Condiciones que rigen el uso del sitio web aseguralopues.com y los servicios de información, cotización y acompañamiento de Asegúralopues.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026Los siguientes son los Términos y Condiciones que rigen el uso del Sitio Web y de los Servicios de Asegúralopues. Al usar el Sitio Web — y en particular al enviar una solicitud de cotización — el Usuario declara haberlos leído y aceptado. Estos Términos y Condiciones aplican cada vez que el Usuario utilice el Sitio Web o los canales de atención de Asegúralopues.
Asegúralopues es una plataforma digital que facilita al Usuario la información, comparación, cotización y contratación de seguros en Colombia. Recibe los datos que el Usuario suministra, lo asesora por WhatsApp y otros canales, y gestiona sus cotizaciones ante las Aseguradoras a través de los Aliados debidamente autorizados que intervienen en cada trámite.
Asegúralopues no es una compañía de seguros. No expide pólizas, no asume riesgos, no fija los precios ni las condiciones de los contratos de seguro: estos son definidos exclusivamente por cada Aseguradora. La celebración del contrato de seguro está sujeta a la expedición de la póliza por parte de la Aseguradora, y solo serán válidas las condiciones que aparezcan en la carátula de la póliza y sus anexos.
Los valores de las primas y las condiciones del seguro pueden cambiar dependiendo de los datos que suministre el Usuario al momento de la cotización y de la verificación que realice la Aseguradora.
Asegúralopues otorga al Usuario una licencia de uso gratuita, temporal y no exclusiva del Sitio Web para informarse, cotizar y gestionar la contratación de seguros.
El Usuario garantiza que los datos que suministre son exactos y veraces, y se obliga a usar el Sitio Web únicamente para fines legítimos. El Usuario deberá abstenerse de: hacer cotizaciones repetitivas o con datos falsos; suplantar a terceros; extraer, copiar o publicar contenido del Sitio Web en otros medios sin autorización expresa y escrita; y descompilar o efectuar ingeniería inversa del Sitio Web. Asegúralopues no será responsable por los resultados de solicitudes realizadas en contravía de estos Términos y Condiciones.
Para cotizar, el Usuario suministra los datos que se le soliciten en el Sitio Web o por los canales de atención. Con esos datos, Asegúralopues — directamente o a través de sus Aliados — gestiona ante las Aseguradoras las opciones disponibles y se las presenta al Usuario, normalmente por WhatsApp.
En cualquier momento, un asesor de Asegúralopues o de sus Aliados podrá contactar al Usuario por los canales de comunicación dispuestos para ayudarle en la gestión.
Asegúralopues no recibe ni administra los dineros de las primas. El pago se realiza directamente a la Aseguradora (o a la entidad de financiación que esta disponga), por los canales oficiales de pago que la Aseguradora informe. Las políticas de reembolso o reversión de pagos son las de cada Aseguradora o entidad de financiación.
La mora en el pago de la prima produce la terminación automática del contrato de seguro conforme al artículo 1068 del Código de Comercio, y da derecho a la Aseguradora a exigir el pago de la prima devengada y de los gastos de expedición.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Asegúralopues adoptó una Política de Tratamiento de Datos Personales y un Aviso de Privacidad, disponibles en el Sitio Web. Asegúralopues trata los datos personales de los Usuarios únicamente dentro de las finalidades contempladas en dicha política.
La autorización para el tratamiento de datos personales se recaba de manera previa, expresa e informada en los formularios del Sitio Web, mediante la casilla de aceptación dispuesta para el efecto, en los términos de la Política de Datos — incluyendo la transmisión de los datos a las Aseguradoras y Aliados que intervienen en la gestión, y su transferencia o transmisión a proveedores tecnológicos ubicados en Colombia o en el exterior.
Asegúralopues procura la mayor disponibilidad y continuidad posible del Sitio Web y adopta medidas razonables de protección frente a ataques informáticos. No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web ni la emisión de una póliza, decisión que corresponde exclusivamente a cada Aseguradora.
La información a la que accede el Usuario con ocasión de las cotizaciones proviene de las Aseguradoras y de los Aliados que intervienen en la gestión; son las Aseguradoras quienes fijan las condiciones de los contratos de seguro que ofrecen.
Cualquier información dirigida a los Usuarios podrá comunicarse a través del Sitio Web, de WhatsApp o del correo electrónico registrado. Las comunicaciones y notificaciones dirigidas a Asegúralopues deberán enviarse al correo datos@aseguralopues.com.
Asegúralopues podrá modificar total o parcialmente estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web con su fecha de actualización y regirán hacia futuro: el uso del Sitio Web o de los Servicios con posterioridad a la publicación constituye aceptación de los términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de seguir usando el Sitio Web, sin perjuicio de los derechos ya adquiridos.
El Usuario no podrá ceder estos Términos y Condiciones. Si llegare a producirse una venta, fusión, reorganización o cambio de control del negocio de Asegúralopues, la relación con los Usuarios podrá ser transferida al sucesor de la operación, quien deberá continuar honrando estos términos y la Política de Datos, informando oportunamente a los Usuarios cualquier cambio sustancial.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Toda diferencia derivada de ellos se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de la posibilidad de acudir previamente a mecanismos de arreglo directo o de conciliación, y de los derechos que asisten al Usuario como consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
16 de septiembre de 2026.